服务机器人能为我们带来什么？它有哪些功能？

上一篇為大家介紹了服務(wù)機(jī)器人目前的主要類型，包括了個(gè)人（家庭）服務(wù)機(jī)器人及商用服務(wù)機(jī)器人兩種，今天將為大家繼續(xù)講解，不同的服務(wù)機(jī)器人之間究竟有什么功能？以及他們能為人類做些什么？先從個(gè)人（家庭）服務(wù)機(jī)器人說起：

掃地機(jī)器人

提到掃地機(jī)器人相信很多人并不陌生，隨著人們生活水平的提高，掃地機(jī)器人已成為眾多家庭中的一員。它具備自主清掃功能，主要是通過底部的風(fēng)機(jī)以及不斷轉(zhuǎn)動(dòng)的邊刷來實(shí)現(xiàn)的，由于掃地機(jī)的原理是吸掃的方式，因此掃地機(jī)器人同樣也具備吸塵功能，所以也可把掃地機(jī)器人看作一個(gè)吸塵器。目前已廣泛應(yīng)用于家庭、辦公室及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地，替代了大部分的人力勞動(dòng)，并且無需人工來干預(yù)，依靠自身的算法就能完成一系列的清掃工作，包括自主路徑規(guī)劃、避障及自主充電等功能，完全實(shí)現(xiàn)自主化清掃。

兒童陪伴機(jī)器人

兒童陪伴機(jī)器人主要是作為孩子的活動(dòng)玩伴，可以給孩子唱歌、跳舞、講故事等；作為通訊工具來使用，部分兒童機(jī)器人還能讓家長與孩子進(jìn)行音頻及視頻交流；在教育方面，兒童機(jī)器人還涵蓋腦力開發(fā)、語言訓(xùn)練、益智啟蒙等功能。

教育機(jī)器人

教育機(jī)器人，就是一款以教育為重點(diǎn)，形狀酷似人的機(jī)器，他的智能芯片知識(shí)儲(chǔ)備中也是不斷豐富，各個(gè)學(xué)科，各個(gè)領(lǐng)域一應(yīng)俱全。以優(yōu)必選的教育機(jī)器人來說，它具有學(xué)習(xí)英語、百科計(jì)算、數(shù)學(xué)計(jì)算和唐詩宋詞四大教育功能，有助于孩子提升學(xué)習(xí)興趣，更好的掌握知識(shí)。

總的來說，個(gè)人（家庭）用服務(wù)機(jī)器人不僅充當(dāng)了家務(wù)小能手，還在兒童陪護(hù)教育等方面實(shí)現(xiàn)多功能互動(dòng)。

而商用服務(wù)機(jī)器人則有別于個(gè)人（家用）服務(wù)機(jī)器人，商用服務(wù)機(jī)器人大多應(yīng)用于公共場(chǎng)合。

送餐機(jī)器人

送餐機(jī)器人具有自主導(dǎo)航、避障等功能，能做到自主送餐、空盤回收、菜品介紹等服務(wù)?？纱婊虿糠痔娲蛷d服務(wù)員為顧客服務(wù)，減少服務(wù)人員數(shù)量，降低企業(yè)用人成本。其基本工作流程主要包括：當(dāng)客人點(diǎn)完餐，由人將菜品放到機(jī)器人的托盤上，并輸入所屬桌次信息。然后機(jī)器人走到相應(yīng)位置，語音提示顧客將菜取走。當(dāng)菜品取走后，機(jī)器人就會(huì)用語音提示顧客觸碰返回按鈕，完成一次送餐。

迎賓機(jī)器人

通過觀察市面上常見的一些迎賓機(jī)器人，可以發(fā)現(xiàn)，迎賓機(jī)器人樣貌大多模仿生活中服務(wù)員的樣子，基本都具備語音互動(dòng)、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢等功能。不僅如此，有的迎賓機(jī)器人在回答賓客的問題，配備頭部、眼部、嘴部、手臂動(dòng)作展示自己的才藝，以活躍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

酒店機(jī)器人

酒店機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)酒店相關(guān)信息的介紹、產(chǎn)品講解、客房信息查詢等服務(wù)，同時(shí)，還能引領(lǐng)客人到自己的房間，為客人遞送酒水飲料等物品，收到客人的要求后，服務(wù)人員只需要把客人需要的東西放到酒店機(jī)器人的“體內(nèi)”，然后設(shè)定好要把東西送到某個(gè)房間，它便會(huì)接收指令，高效地完成任務(wù)。

銀行服務(wù)機(jī)器人

銀行柜臺(tái)機(jī)器人主要可提供銀行業(yè)務(wù)咨詢、指引、辦理等服務(wù)，能替代許多重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，如為客戶提供窗口引導(dǎo)、排隊(duì)取號(hào)、增減增值業(yè)務(wù)、開戶辦卡及產(chǎn)品信息查詢等業(yè)務(wù)，可大大減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間。此外，還有部分銀行機(jī)器人能協(xié)助銀行進(jìn)行營銷推廣服務(wù)，為顧客主動(dòng)介紹其熱銷理財(cái)產(chǎn)品及信用卡辦理。

巡檢機(jī)器人

巡檢機(jī)器人能代替或協(xié)助人類進(jìn)行巡檢、巡邏、安防等進(jìn)行工作，能夠按路徑規(guī)劃和作業(yè)要求，精確地執(zhí)行并?？康街付ǖ攸c(diǎn)，對(duì)巡檢設(shè)備提供紅外測(cè)溫、表計(jì)讀數(shù)記錄及異常狀態(tài)報(bào)警功能，并實(shí)現(xiàn)巡檢數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳、信息顯示、報(bào)表生成等后臺(tái)功能，具有巡檢效率高、穩(wěn)定可靠性強(qiáng)等特點(diǎn)

商場(chǎng)導(dǎo)購機(jī)器人

商場(chǎng)導(dǎo)購機(jī)器人具有人臉識(shí)別、語音互動(dòng)、及自主行走等功能，能判斷人的性別、年齡、情緒等，并做到自主路徑規(guī)劃及避障等功能?？蔀轭櫩徒榻B商品信息、樓層信息及促銷信息等，此外，也有部分商場(chǎng)機(jī)器人還能為顧客打印好停車票、入場(chǎng)券和商場(chǎng)里面商家提供的優(yōu)惠券等。

針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)機(jī)器人的功能也有所差異，但歸根結(jié)底，服務(wù)機(jī)器人主要替代人類從事一些簡單、重復(fù)的勞動(dòng)，將人類從低價(jià)值的勞動(dòng)中解脫出來。